Wanneer een project binnen NieuwbouwOffice is voorzien van een accountomgeving, dan wordt hierbij standaard een default domein ingesteld als afzender van projectcommunicatie.
ℹ️Voorbeeld default afzender
Project: Projectnaam
Domein: projectnaam.nl
Afzender: [email protected]
Extra afzender instellen
Je kunt een (nieuwe) afzender inregelen bij het opstellen van een Nieuw Bericht.
Hiervoor ga je naar stap 3 onder Mail → Nieuw bericht (Afzender) en selecteer je de groene button 'Afzender toevoegen'.
Er verschijnt dan een nieuw venster waarin je een mailadres en de afzendernaam kunt toevoegen.
Wanneer het afzenderdomein is ingeregeld, zoals het standaard afzendadres dat op het project gekoppeld staat, is het mogelijk om vanuit verschillende aliassen een mail te versturen.
ℹ️Voorbeeld aliassen afzender
Als het domein @projectnaam.nl is ingeregeld, is het mogelijk om verschillende afzenders hierop aan te maken.
Default afzender: [email protected]
Mogelijke aliassen:
[email protected]
[email protected]
Let op! Wanneer je nieuwe afzender toevoegt is het belangrijk rekening te houden met reacties op dit mailadres. Wanneer het mailadres niet ingeregeld is, dan zal het standaard als no-reply functioneren. Voor het inregelen van een mailadres dient contact opgenomen te worden met de domein-eigenaar van het adres waaruit je wenst te mailen.
Nieuw afzender domein
Wanneer gewenst wordt om vanuit een mailadres te communiceren dat nog niet is ingeregeld, is het van groot belang dat de DNS-instellingen van het domein eerst goed worden ingesteld. Een juiste inrichting vergroot de kans dat het mailbericht door de ontvangen wordt geaccepteerd.
Om dit te bewerkstelligen dient op de server waar het domein wordt beheerd de volgende waarden opgenomen te worden.
DNS-instellingen ten behoeve van NieuwbouwOffice
Onderstaande instellingen kun je toesturen naar de IT-beheerder van het extra maildomein
Recordnaam | Type | Prioriteit | TTL | Waarde |
@ | TXT |
| 1 uur | v=spf1 a mx include:spf_core.nbo.nl ~all |
Recordnaam | Type | Prioriteit | TTL | Waarde |
_dmarc | TXT |
| 1 uur | v=DMARC1; p=none |
Wanneer het mailadres goed is ingesteld komt er bij het nieuwe afzendadres label (spf-geldig) te staan. Indien deze niet is ingeregeld of onjuist zal het label (spf-ongeldig) worden getoond en is het niet mogelijk om vanuit het mailadres een nieuw bericht te versturen.
ℹ️ SPF ongeldig
Laat technisch beheerder van het opgegeven maildomein contact op nemen met onze service afdeling via [email protected] met onderwerpregel SPF instellingen ongeldig en een print-screen van de DNS-instellingen. Onze serviceafdeling zal waar nodig correcties op de instellingen delen.